Softphone

      Se trata de software que se ejecuta en estaciones o servidores de trabajo, Permiten establecer llamadas de Voz sobre IP, el audio es capturado desde  micrófono Incorporado  entrada de línea (Micrófono Externo).

     Que es necesario para usar un Softphone?
 Las exigencias son una PC que esté conectada a internet, referiblemente con una conexión ADSL; un micrófono y parlantes. 

Como utilizar el Softphone?

    Para empezar, debes descargar el software, y después, cuando esté debidamente instalado basta con encender el micrófono y los parlantes para poder utilizar el softphone.

Estos programas son, generalmente, bien simples y fáciles de usar. Poseen una interfaz intuitiva y de fácil comprensión, y poseen también un teclado virtual muy parecido al de los teléfonos convencionales. No vas a encontrar muchas dificultades para utilizar un softphone.

La facilidad de utilización es tan grande que, mientras está utilizando el softphone, podrás continuar usando tu computadora para otras tareas. Eso es posible gracias a aplicaciones del tipo click-to-dial o llamada en espera IP.

Es preciso recordar que tu computadora debe permanecer encendida y conectada a Internet para que sea posible hacer llamadas, pues el programa sólo será ejecutado en tu PC.

INSTALACIÓN Y CONFIGURACION SOFTPHONE EYEBEAM

PASO 1: Proceda a descargar el archivo .ZIP a su computador.

PASO 2: Utilice WinZIP o WinRar para descomprimir el archivo. Una véz descomprimido el archivo aparecerán 2 archivos como se muestra en la imagen siguiente:

PASO 3: Abra primero el archivo KEYS BOGOTA y seleccione el código de la licencia y cópielo pulsando de manera simultanea las teclas CONTROL + C

PASO 4: Abra o ejecute el segundo archivo eyebeam como se muestra a continuación:

PASO 5: Inicie el proceso de instalación haciendo click en NEXT como se muestra a continuación:

PASO 6: Acepte los términos y condiciones y haga click en NEXT

PASO 7: Acepte la ubicación para la instalación por defecto y haga click en NEXT hasta que la aplicación quede totalmente instalada

PASO 8: Si recibe un mensaje de su antivirus o firewall de su PC que le solicite permiso para desbloquear la ejecución de este programa en su computador, seleccione la opción Desbloquear y continuar con la instalación.

PASO 9: La aplicación la podrá ubicar en el escritorio bajo el ícono EYE BEAM y haga doble click sobre el ícono para ejecutar.

PASO 10: Al momento de Abrir la aplicación le indicará que no tiene una licencia instalada y le solicitará que la incorpore, proceda a copiar el numero que obtuvo en el paso 3 de este instructivo y cópielo en la casilla que se muestra a continuación:

PASO 11: Ahora proceda a hacer click sobre la flecha ubicada en la parte superior del panel del Softphone para la apertura del menú principal y obtendrá la siguiente presentación, seleccione la opción SIP Account Settings :

PASO 12: El panel de programación será igual al siguiente, seleccione la opción ADD ubicada a la derecha:

PASO 13: Programe los parámetros como se indica a continuación:

USER NAME: Coloque el numero de cuenta para llamadas que se le suministró al momento de activar su cuenta.

Password: Coloque el PIN de su cuenta

Domain: puede colocar cualquiera de las siguientes alternativas:  sip02.us.overvoip.net ó sip01.us.overvoip.net

Cuando termine de diligenciar la información haga click sobre el botón APLICAR y luego en ACEPTAR

PASO 14: La aplicación realizará un proceso de validación de la cuenta y usted deberá ver que aparece el mensaje REGISTERING que indica que esta validando su cuenta y la configuración. Si el proceso esta correcto, la pantalla aparecerá READY y debajo el numero de su cuenta, similar a la imagen siguiente.

PASO 15: Ahora para fijar la configuración del códec de compresión del audio, proceda nuevamente a hacer click sobre la flecha ubicada en la parte superior del panel del Softphone para la apertura del menú principal y seleccione OPTIONS, aparecerá entonces un pantallazo similar al siguiente, seleccione la opciónADVANCED ubicada en la parte inferior izquierda:

Seleccione los códec que no se usarán y páselos a la izquierda con las flechas del panel, dejando únicamente el códec G729 activado a la derecha tal y como se muestra en la imagen siguiente: 

PASO 16: En este momento la aplicación estará lista para ser utilizada. Basta con hacer click sobre el teléfono de color verde ubicado a la izquierda y escuchará Tono de marcado, proceda entonces a marcar directamente bajo el siguiente esquema de marcación: CODIGO PAIS + CODIGO AREA O CIUDAD + NÚMERO TELEFÓNICO. Para que la llamada se genera debe pulsar nuevamente el teléfono verde y para colgar pulse el teléfono de color rojo. Tambien podrá realizar llamadas de telefonferencia hasta con 6 llamadas simultaneas, haciendo click sobre el botón AC del panel frontal del softphone y seleccionando una línea para generarla llamada en los botones numerados del 1 al 6.

NOTA: Si va a utilizar diadema o un teléfono USB, verifique antes su correcta configuración, ingresando por OPTIONS ubicada en el menú principal del programa, el cual mostrará una presentación similar a la de la imagen siguiente:

 

Seleccione la opción DEVICES ubicada al lado izquierdo del menú y seleccione el dispositivo de salida y entrada para el audio de acuerdo con su preferencia. La opción speakerphone, se seleccionará siempre y cuando vaya a utilizar un teléfono USB y sus controladores se encuentren debidamente instalados en el computador y aparezcan en el menú desplegable de esa opción. Para utilizar diademas o parlantes y micrófonos directamente en su portátil, la configuración por defecto será la mostrada a continuación :

Si no puede escuchar el audio correctamente en su computador al efectuar una llamada, proceda a verificar en el panel de control de su computador que el micrófono o los parlantes no se encuentren silenciados o deshabilitados.